リフォームの見積書を受け取ったら、最初に総額を見る方がほとんどだと思います。
予算に収まっているのか。ほかの会社より高いのか。それとも安いのか。
もちろん、金額の確認は必要です。
ただ、見積書で本当に見ておきたいのは、合計金額だけではありません。
打ち合わせで伝えた希望が反映されているか。どこまで工事をするのか。何が含まれ、何が含まれていないのか。そして、今は金額を決められない工事が残っていないか。
総額が予算内に収まっていても、必要な工事が抜けていれば、工事が始まってから追加費用がかかります。
反対に、他社より高く見える見積書でも、養生費や処分費、内装の補修まで含まれていれば、あとから追加費用が出にくく、結果的に分かりやすいこともあります。
見積書は、価格が書かれた紙であると同時に、それまでの打ち合わせで会社が何を考え、どこまで工事を想定したのかが表れる紙です。
今日は、見積書を受け取ったときに、どこから確認すればよいのかを順番にお話しします。
見積書は、それまでの打ち合わせの答え
見積書は、現地調査をして、家族の希望を聞き、必要な工事を考えた結果として作られます。
キッチンを交換したいと伝えたから、キッチンの金額だけが書かれているわけではありません。
既存のキッチンを撤去し、処分する。給排水管や電気配線をつなぎ直す。必要に応じて壁や床を補修し、新しいキッチンを取り付ける。
一つの設備を交換するだけでも、その前後にはさまざまな工事があります。
だから、見積書を受け取ったら、金額を細かく見る前に、まず打ち合わせで伝えた内容と照らし合わせてみてください。
収納を増やしたいと話したのに、収納工事が入っていない。
床も張り替えたいと伝えたのに、どの部屋まで工事するのか書かれていない。
残す予定だった設備が、撤去する内容になっている。
このような行き違いがあれば、金額が適正かどうかを考える前に、見積書の前提を直す必要があります。
打ち合わせの内容がすべて一字一句書かれるわけではありません。それでも、今回行いたい工事がひと通り拾われているかは確認できます。
最初に見るのは総額ではなく、自分たちが頼んだ内容になっているかです。
工事範囲が、具体的に分かるか
次に確認したいのが、どこからどこまで工事をするのかです。
たとえば、見積書に「壁紙張り替え」と書かれていても、部屋の壁だけなのか、天井も含まれるのかは分かりません。
廊下まで張り替えるのか。収納の内部はどうするのか。家具の後ろや、エアコンの裏側まで施工するのか。
同じ工事名でも、範囲によって金額は変わります。
床工事も同じです。
既存の床を撤去して張り替えるのか、今の床の上へ新しい床材を重ねるのか。巾木も交換するのか。床をめくったあとの下地補修は含まれているのか。
完成後の見た目が似ていても、工事の方法と範囲は同じとは限りません。
見積書だけでは分かりにくい場合は、図面や仕様書と一緒に確認します。それでも曖昧なら、
「この金額で、どこまで工事しますか。」
と聞いて構いません。
工事範囲を確認することは、細かな揚げ足を取ることではありません。
施工会社と施主が同じ完成形を想像しているかを確かめる、大切な打ち合わせです。
商品は、メーカーと品番まで確認する
キッチンや浴室、トイレなどの住宅設備は、商品名だけで判断しないほうがよいと思います。
同じシリーズでも、サイズや扉の色、収納の形、カウンターの素材、食洗機、レンジフードなど、選ぶ仕様によって金額は変わります。
たとえば、見積書に「システムキッチン」としか書かれていなければ、打ち合わせで選んだ商品と同じものなのか確認できません。
少なくとも、次のような情報は見ておきたいところです。
- メーカー名
- 商品名やシリーズ名
- サイズ
- 品番
- 色や仕上げ
- 含まれている機器やオプション
- 数量
すべてが見積書の本体へ細かく書かれているとは限りません。メーカーの見積書や仕様書が別紙になっていることもあります。
大切なのは、注文する商品を後から特定できることです。
打ち合わせでは食洗機付きのキッチンを選んだつもりだったのに、見積書では食洗機なしになっていた。選んだ便器は合っているけれど、便座の機能が違っていた。
こうした違いは、工事が始まってからでは簡単に戻せないことがあります。
商品名だけで安心せず、自分たちが選んだ仕様と、見積書に入っている仕様が同じかを確認してください。
数量と単位を見ると、工事の考え方が分かる
見積書には、工事名の横に数量や単位が書かれていることがあります。
壁紙なら平方メートル。巾木ならメートル。建具なら枚。コンセントなら箇所。職人の作業なら人工という単位が使われることもあります。
専門的な数量を、施主が一つずつ計算し直す必要はありません。
ただ、数量を見ると、会社がどの範囲を見積もっているのかが分かることがあります。
二つ交換する予定の照明が一台しか入っていない。
三部屋の壁紙を張り替えるはずなのに、数量が一部屋分ほどしかない。
窓を二か所交換するのに、「一式」としか書かれておらず、どの商品が何台入っているのか分からない。
このようなところがあれば、単純な記載漏れなのか、工事範囲の認識が違うのかを確認できます。
数量や単位は、見積書を難しく見せるための数字ではありません。
会社が何を、どのくらい工事するつもりなのかを見る手がかりです。
「一式」と書かれていても、すぐに危険とは限らない
リフォームの見積書では、「一式」という表記をよく見かけます。
インターネットでは、
「一式ばかりの見積書は危険。」
と書かれていることもあります。
たしかに、ほとんどの工事が一式でまとめられ、内容を聞いても分からない見積書には不安が残ります。
ただし、一式と書かれていること自体が問題なのではありません。
工事には、ビスや接着剤、養生材などの細かな材料が数多く使われます。それらを一つずつ記載すると、かえって見積書が読みづらくなることがあります。
小さな補修工事や、細かな作業をまとめて一式と表すことも珍しくありません。
見るべきなのは、その中身を担当者が説明できるかどうかです。
たとえば、「養生費 一式」と書かれているなら、玄関と廊下だけなのか、家具も覆うのか。マンションなら、エントランスやエレベーターなどの共用部まで含まれるのか。
「電気工事 一式」であれば、配線工事と器具の取り付けだけなのか、分電盤の工事まで含まれるのか。
説明を聞いて、工事の範囲を理解できるなら、一式表記だけを理由に避ける必要はありません。
反対に、
「一式なので、詳しい中身は分かりません。」
「普通はこのくらいです。」
としか説明されないのであれば、契約前にもう少し確認したほうがよいと思います。
一式という言葉ではなく、その内訳と工事範囲を説明できるかを見てください。
「別途」「含まず」は、小さな文字ほど見ておく
見積書のなかで見落としたくないのが、「別途」「含まず」「現場確認後」といった記載です。
これらは、提示された合計金額に含まれていない可能性がある項目です。
たとえば、
- エアコンの脱着は別途
- 家具の移動は含まず
- 駐車場代は実費
- 下地補修は現場確認後
- 電気容量の変更は別途
- アスベスト調査や処分費は別途
などと書かれていることがあります。
別途と書かれているから、悪い見積書というわけではありません。
現地調査の段階では必要かどうか判断できない工事や、数量を確定できない工事もあります。施主が自分で手配する予定のものを、あえて見積もりから外している場合もあります。
ただし、別途工事があるなら、
「どのような場合に必要になりますか。」
「必要になった場合、どのくらいの費用がかかりそうですか。」
「自分たちで手配するものはありますか。」
と確認しておきたいところです。
合計金額の外側にある費用を知らないまま契約すると、予算内に収まっていたはずのリフォームが、工事の途中で膨らんでいきます。
見積書の総額を見るときは、その金額に含まれていないものまで一緒に確認する。
ここは、とても大切です。
諸経費は、なくせる無駄とは限らない
見積書にある「諸経費」を見て、
「これは何の費用ですか。」
「工事代とは別に必要なのですか。」
と思う方は多いと思います。
諸経費の考え方は会社によって異なります。
現場を管理する人の費用。職人や商品の手配。工程の調整。書類の作成。近隣へのあいさつ。車両費や駐車場代。工事中の連絡や、引き渡し後の対応。
こうした、材料費や職人の作業代だけでは表しにくい仕事が含まれていることがあります。
そのため、諸経費が書かれているだけで、
「余計な費用を取られている。」
と考える必要はありません。
一方で、「諸経費」という名前なら、どのような金額でもよいわけでもありません。
大切なのは、割合が高いか低いかだけではなく、その会社が何に使う費用として計上しているのかを確認することです。
「諸経費をなくせますか。」
と聞く前に、
「この諸経費には、どのような仕事が含まれていますか。」
と聞いてみてください。
その説明から、工事中に誰が現場を管理するのか、問題が起きたときに誰が動くのかまで見えてくることがあります。
見積書の表面からは分かりにくい仕事にも、人と時間はかかっています。
諸経費は、金額だけで判断するのではなく、その会社が工事を支えるために何をしているのかを見る項目だと思います。
工事前に分かることは、見積書へ入っているか
リフォームには、工事を始める前から必要だと分かる作業があります。
エアコンを外さなければ壁紙を張れない。大きな家具を移動しなければ床を工事できない。マンションの共用部には養生が必要になる。
現地調査をすれば分かる内容が、見積書にも説明にも入っていなければ、工事が始まってから追加費用になる可能性があります。
確認しておきたいのは、たとえば次のようなものです。
- 家具や家電の移動
- エアコンやカーテンレールの脱着
- 養生
- 工事後の清掃
- 駐車場代
- マンションの共用部養生
- 工事に伴う壁や床の補修
すべての会社が、これらを同じ項目名で書くわけではありません。ほかの工事費や諸経費へ含めていることもあります。
そのため、項目が見当たらないからといって、すぐに抜けているとは限りません。
「この作業は、どこに含まれていますか。」
と確認すれば十分です。
工事前から分かっていることを、できるだけ見積書へ反映する。見積書へまとめている場合は、その中身を説明する。
そこまで考えられている見積書なら、工事が始まってからの金額のずれも小さくなります。
解体しなければ分からない工事もある
どれほど丁寧に現地調査をしても、工事前には分からないことがあります。
壁をめくったら、柱や下地が傷んでいた。
床を撤去したら、配管から水が漏れた跡があった。
浴室を解体したら、土台が腐食していた。
天井を開けたら、予定していた位置へ配線を通せなかった。
リフォームは、完成した建物の一部を壊しながら進める工事です。表面から見えない場所の状態まで、契約前にすべて確定することはできません。
そのため、追加工事が発生したからといって、必ずしも現地調査が不十分だったとは限りません。
大切なのは、分からないことを分かったように見積もるのではなく、契約前に可能性を説明しているかです。
「解体後に下地の状態を確認します。」
「傷みがあれば、補修費が追加になる可能性があります。」
「追加が必要な場合は、金額を提示してから工事します。」
このような説明があれば、少なくとも何が起こり得るのかを知ったうえで契約できます。
追加工事を完全になくすことは難しくても、発生したときの進め方は決められます。
追加が必要になった場合は、理由と金額の説明を受け、了承してから工事を進める。この流れを確認しておくと安心です。
見積書に必要なのは、すべて確定しているように見せることではなく、今分かっていることと、まだ分からないことを分けて示すことです。
見積書の有効期限と支払い条件も確認する
工事内容を確認したら、見積書の有効期限と支払い条件も見ておきましょう。
住宅設備や建材の価格は、仕入れ時期によって変わることがあります。そのため、見積書には一か月などの有効期限が設けられている場合があります。
有効期限を過ぎたからといって、すぐに大きく値上がりするとは限りません。ただ、何か月も経ってから同じ金額で工事できるとは限らないことは知っておきたいところです。
支払いの時期も会社によって違います。
契約時に一部を支払い、着工時と完成時に分ける会社もあれば、工事の規模によって中間金が必要になる会社もあります。
確認したいのは、次のような内容です。
- 見積書の有効期限
- 消費税が含まれているか
- 契約金や着手金の有無
- 支払いの回数と時期
- 振込手数料の負担
- 追加工事代の支払い時期
総額には納得していても、支払い時期を把握していなければ、資金の準備が間に合わないことがあります。
金額だけでなく、いつ、どのように支払うのかまで確認して、初めて予算の見通しが立ちます。
見積書への質問で、会社の姿勢が見える
見積書を受け取った時点で、内容をすべて理解できなくても構いません。
建築や設備の専門用語が並んでいますから、初めて見る方に分からない項目があるのは当然です。
見積書は、施主が一人で読み解く試験問題ではありません。
分からないことを質問し、担当者と一緒に確認するための資料です。
質問したときに、専門用語を言い換えて説明してくれるか。図面や資料を使いながら、工事範囲を示してくれるか。含まれていないものも隠さず伝えてくれるか。
そのやり取りにも、会社の姿勢が表れます。
反対に、質問をすると不機嫌になる。詳しく聞いても「普通です」「一式です」で終わる。契約を急がせ、確認する時間を与えない。
そのような対応であれば、工事が始まってから疑問が出たときにも、同じようなやり取りになるかもしれません。
見積書に細かな項目が多ければ、必ず信頼できるわけではありません。一式があれば、悪い会社というわけでもありません。
大切なのは、書かれている内容と実際の工事がつながっていて、それを担当者が説明できることです。
見積書を確認する時間は、金額を審査するためだけの時間ではありません。
この担当者、この会社と、工事の話をきちんと続けていけるかを確かめる時間でもあります。
まとめ
リフォームの見積書で、最初に総額を見るのは自然なことです。
ただ、その数字だけでは、高いのか安いのか、必要な工事が含まれているのかまでは分かりません。
打ち合わせで伝えた希望が反映されているか。
どこまで工事をするのか。
選んだ商品や数量は合っているか。
一式には何が含まれているのか。
別途になる工事は何か。
今は分からない工事について、どのような説明があるか。
そこまで確認すると、その見積書がどのような考え方で作られたのかが見えてきます。
見積書は、できるだけ安い会社を探すためだけのものではありません。
工事が始まる前に、施工会社と施主の認識を揃え、あとから起きる行き違いを減らすためのものです。
そして、質問に対する説明を通して、その会社へ安心して任せられるかを確かめるためのものでもあります。
見るべきなのは、最後に書かれた金額だけではなく、その金額になった理由です。
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見積書の内容が分かると、次に気になるのは予算との調整です。
提示された金額を、そのまま受け入れるべきなのか。
値引きをお願いしても失礼ではないのか。
値引きによって、工事の内容や品質が変わることはないのか。
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