自宅の鍵をリフォーム営業マンに預ける施主

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リフォーム工事中の鍵は預ける？｜現役営業の考え

リフォーム工事中、鍵は預けた方がいい？

リフォーム工事中、

「鍵は預けた方がいいですか？」

という質問をいただくことがあります。

留守中でも工事を進めたい一方で、自宅の鍵を預けることに不安を感じる方も少なくありません。

私も現役のリフォーム営業として、多くのお客様から同じ相談を受けてきました。

今回は、実際の経験をもとに、鍵を預ける場合と預けない場合、それぞれの考え方についてお話しします。

鍵を預けるかどうかは施主様の判断で大丈夫です

まず結論です。

鍵を預けるかどうかは、施主様が決めて問題ありません。

不安があれば無理に預ける必要はありませんし、毎日開錠・施錠を行いながら工事を進めることもできます。

一方で、仮住まいや空き家のリフォームでは、工事期間中だけ鍵をお預かりするケースが多くあります。

工事内容や生活スタイルに合わせて選べば大丈夫です。

鍵を預けない場合の注意点

鍵を預けない場合は、施主様が毎日、朝の開錠と工事終了後の施錠を行います。

そのため、毎日決まった時間に開錠・施錠する必要があります。

職人さんは、その日の工程に合わせて現場へ入るため、開錠が遅れると予定どおり作業を始められないので注意しましょう。

また、現場を空ける時間もあります。

材料を取りに行ったり、昼休憩へ出たり、段取りの都合で別の場所へ移動したりすることもあるため、「留守中でも常に誰かが現場にいるわけではない」ということは知っておくと安心です。

鍵を預ける場合に確認したいこと

鍵を預ける場合は、管理方法を確認しておくことをおすすめします。

確認しておきたいポイントは次の3つです。

  • 預かり証は発行されるか
  • 誰が管理するのか
  • どのような方法で保管するのか

私が勤めている会社では、鍵をお預かりする場合は、預かり証を発行し、キーバンカー（キーボックス）で管理することが基本でした。

現場では職人さんが入れ替わりながら作業を進めますので、そのたびに鍵を手渡ししていると、紛失や受け渡しミスのリスクが高くなるためです。

もちろん、勝手に合鍵を作るようなことは論外です。

安心して工事を任せるためにも、このあたりは事前に確認しておくことをおすすめします。

現役営業として経験したこと

ここからは、私が実際に担当した現場で経験したことをご紹介します。

会社によって管理方法は異なりますが、一例として参考になれば幸いです。

マンションではキーバンカーが使えないこともあります

最近は、マンションの共用部へキーバンカーを設置できないケースも増えています。

「住人の方が不審に思う」「以前トラブルになった」といった理由で、管理組合や管理会社から設置を認められないことがあるためです。

そのような現場では、施主様と相談し、工事期間中だけ必要な本数の鍵を用意して、職人さん同士で共有しながら工事を進めたこともありました。

工事完了後には、防犯面を考慮し、新しい鍵へ交換してからお返しします。

万が一、鍵を紛失してしまったら

鍵の紛失は、あってはならないことです。

もちろん、一番大切なのは紛失しないよう適切に管理することですが、万が一起きてしまった場合は、迅速な対応が欠かせません。

まずは施主様へ速やかに報告し、その日のうちに玄関へ補助錠を取り付けるなど、防犯対策を最優先で行います。

そのうえで、必要に応じて鍵（シリンダー）の交換を手配します。

何よりも大切なのは、隠したり後回しにしたりせず、すぐに対応することだと考えています。

まとめ

鍵を預けることに、不安を感じるのは自然なことです。

大切なのは、預けるかどうかではなく、どのように管理されるのかを事前に確認し、納得したうえで工事を始めることだと思います。

気になることがあれば遠慮せず担当者へ相談し、自分が安心できる方法を選んでください。

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